Caracterizar la Sociedad del Conocimiento va más allá de referenciar una serie de indicadores porcentuales relacionados con la producción de conocimiento. Al ser una forma de organización social, una visión hacia la cual se orienta el mundo, las características generales de la SC se relacionan con la forma en se establecen relaciones, se desarrolla un sistema educativo, económico, político y cultural.
A continuación describimos algunas de las características fundamentales de la SC que sirven para identificar el grado de inmersión o de orientación de una nación hacia ésta:
La educación en la Sociedad del Conocimiento
Al ser la “Sociedad del Conocimiento” es casi obvio entender los procesos de formación como uno de sus pilares. La educación es fundamental para la inclusión y permanencia de una comunidad dentro de las lógicas de la SC. El mercado laboral es cada vez más exigente y los centros de formación ofrecen programas especializados para responder a las necesidades del mercado; incluso, las grandes organizaciones crean sus propios centros de enseñanza en los cuales los novatos reciben la capacitación para adaptarse a los principios de la organización y para desarrollar su actividad de acuerdo a las lógicas de la misma.
El énfasis de la educación no se limita a formar para la ejecución de una tarea sino para que los sujetos reflexionen sobre el por qué de esa tarea y tengan la capacidad de generar nuevas ideas que amplíen la capacidad y ámbitos de aplicación de una tecnología. La educación superior es cada vez más popular abriendo programas técnicos y tecnológicos asequibles para toda la población.
El grado de especialización educativo va de la mano con la Innovación y Desarrollo (I+D). En una cadena sinfín los centros de investigación desarrollan nuevas aplicaciones y técnicas para mejorar un proceso, las cuales requieren de personal capacitado para administrarlas, por lo que los centros educativos abren cátedras, de las cuales surgen nuevos proyectos que amplían los campos de aplicación y continúan así demandando mayor formación y nuevos avances.
Uno de los hechos más significativos en la SC es el desarrollo de programas de formación virtual validados por el mercado laboral, a través de los cuales los estudiantes reciben conocimientos desde sus casas, aprovechando las facilidades que brindan las nuevas tecnologías, consiguiendo no sólo una certificación sino ampliar sus redes virtuales y optimizar su tiempo.
El sistema económico en la Sociedad del Conocimiento
Sin duda una de las características más obvias de la SC es el enfoque del conocimiento como materia prima y como objeto capitalizable en el sistema financiero. En este sistema el sector servicios se sobrepone a la producción de bienes; la especialización del trabajo genera escalas profesionales altamente calificadas, disminuyendo cada vez los rangos más bajos de la estructura operativa, requiriendo que todos los empleados cuenten con mayor capacitación.
Así mismo, para las empresas se convierte en requisito para su funcionamiento la implementación de sistemas de gestión de la información y el conocimiento organizacional que señalan no sólo cómo desarrollar los procesos básicos de la organización, sino que generalmente propenden hacia su inclusión digital haciéndola competitiva en el ciberespacio y permitiéndole transformarse de acuerdo a los requerimientos del entorno.
En el ámbito económico se da un auge de los mercados de divisas internacionales, los sistemas globales de finanzas e inversión; la especialización de la banca y en general de los servicios orientados hacia la organización, procesamiento, almacenamiento e interpretación de datos. En el campo de las finanzas personales se da el boom de la generación de ingresos on-line, transformando así las relaciones y las jerarquías laborales.
La política en la Sociedad del Conocimiento
Ligado a las transformaciones educativas y económicas, el sistema político se transforma para atender las nuevas necesidades legislativas. Debido a la formación constante y al acceso permanente a diversas fuentes de información, los ciudadanos de la SC evalúan y cuestionan profundamente las normas vigentes y éstas requieren ser ajustadas constantemente.
Una de las características principales del sector político es la cada vez más amplia necesidad de asesores en distintos ámbitos para la toma de decisiones. Así, la construcción de infraestructura o la creación de un nuevo programa social requieren una serie de estudios previos, contratados con firmas de consultoría altamente especializadas en cada tema.
La toma de decisiones corresponde cada vez menos al gobierno. El sector económico, con su permanente cambio en función del capital-conocimiento, cambia a mayor velocidad que el sistema político y éste último debe adaptarse a las condiciones del mercado. Así mismo, en el tema social, ambiental y cultural, los ciudadanos digitales deciden de forma más efectiva sobre su destino y demandan políticas cada vez más coherentes con el desarrollo global.
La cultura en la Sociedad del Conocimiento
En éste ámbito se dan dos frentes para el análisis: Por una parte la idea de “cultura” como identidad de un pueblo, y por el otro, el sector cultural que se organiza en sistemas cada vez más complejos con demandas específicas.
Respecto de la cultura-identidad los desarrollos de las nuevas tecnologías proponen un desafío para los expertos en tanto propician nuevas formas de relación e interacción, acelerando los procesos de organización y transformación cultural, que en positivo pueden avivar los pilares de una cultura, impulsando el rescate y protección de sus tradiciones, pero que también pueden poner en riesgo a las identidades más débiles, que podrían debilitarse y ser permeadas por los usos y costumbres que determina el ámbito global.
En paralelo, el sector cultural cobra mayor relevancia, consolidándose como un nuevo sistema especializado, que además de gestionar las manifestaciones artísticas y culturales de una comunidad para su visibilización, también es órgano consultor para la toma de decisiones sobre proyectos que implican la intervención en comunidades.
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